maya77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — maya77-এর ওয়েবসাইট (maya77.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" বা "maya77" — maya77 প্ল্যাটফর্মের মালিকানাকারী ও পরিচালনাকারী সত্তা।
• "অ্যাকাউন্ট" — maya77 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার যা maya77 কর্তৃক প্রদান করা হয়।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত বাংলাদেশি মুদ্রায় (৳/BDT) জমা দেওয়া এবং বেট করা অর্থ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট স্থাপন করার প্রক্রিয়া।

maya77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একটি IP ঠিকানা, একটি ডিভাইস বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে maya77-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা বা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তি হতে হবে।

maya77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে সকল ব্যবহারকারীকে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে হবে।

• পরিচয়পত্র (যেকোনো একটি): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে নিয়ে একটি স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্বামিত্বের প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। maya77 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা সীমা: ৳৫০,০০০ (মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হবে।
• জমা সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হবে।
• কোনো জমা ব্যর্থ হলে পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳১,০০,০০০
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদিত হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

maya77 বিভিন্ন সময় প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
• ন্যূনতম যোগ্য জমা: ৳৫০০
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ (30x)
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র প্রযোজ্য।

• বোনাস অর্থ থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• maya77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য বোনাস অ্যাক্টিভেট করা যাবে না।

maya77-তে সকল গেম বিশ্বমানের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল গেমে প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষপাত মুক্ত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে যদি বেট ইতিমধ্যে স্থাপিত হয়ে থাকে, তবে গেমের সর্বশেষ অবস্থা থেকে ফলাফল নির্ধারিত হবে।

• সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না (কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে জড়িত ইভেন্টে বেটিং থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার maya77 রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডসের পরিবর্তন বাস্তব সময়ে (real-time) হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম maya77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো অন্যায় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• VPN বা প্রক্সি: অননুমোদিত অঞ্চল থেকে প্রবেশের জন্য VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল: অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা বা অন্যের হয়ে বেট স্থাপন করা।

নিচের যেকোনো কারণে maya77 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হওয়া।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, maya77 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ইভেন্ট বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে সৃষ্ট সমস্যা।

maya77 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

maya77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। maya77 নিম্নোক্ত নীতি মেনে চলে:

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

maya77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের নোটিশ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ ব্যবহার করুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্টে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের জন্য সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট